Glosario de Social Media

Descubre nuestro sencillo diccionario para entender los conceptos básicos de las redes sociales.

A

Alcance de una publicación

Se refiere al número de personas que vio una publicación específica en una red social.

Anuncio

Son publicaciones por las que pagas, situadas estratégicamente en una red social.

B

Blog

Es un sitio web donde se va publicando contenido cada cierto tiempo en forma de artículos.

Blogger

En español sería “Bloguera” o” Bloguero”, y hace referencia a la persona que escribe, tiene o se dedica al mundo del blog.

Branding

Proceso de definición y creación de una marca. En su desarrollo se plantean elementos como el nombre de la marca, su imagen visual, el público al que se va a dirigir…

Briefing

Proviene de la palabra inglesa “Brief”, que en español significa breve. Se refiere a un documento resumido donde se explican las partes más importantes de un proyecto.

C

Campaña publicitaria

Conjunto de estrategias comerciales que tienen como objetivo dar a conocer el servicio o producto que ofreces en tu negocio.

Call to action o llamada a la acción

Se refiere al botón o enlace situado en una red social, como Facebook, que busca atraer clientes para convertirles en clientes fieles a tu servicio o producto.

Chat

Es uno de los métodos de comunicación digital que ha surgido con las nuevas tecnologías. Se basa en conversaciones mediante mensajes textuales con una persona o grupo de personas.

Comentario

Es una opinión sobre sobre nuestro producto, empresa o servicio que puede favorecer o perjudicar la imagen de nuestro negocio.

Comunidad online

Grupo de personas con intereses similares que deciden unirse a una red online para compartir experiencias o intercambiar conocimientos.

Community manager

Profesional que se encarga de construir y gestionar una comunidad online, con el fin de establecer relaciones estables y duraderas con sus clientes.

Cookie

Es un archivo creado por un sitio web que almacena pequeñas cantidades de datos que se envían entre un emisor y un receptor, por ejemplo, entre una empresa y su cliente.

Creatividades

Diferentes soportes creativos que configuran una campaña de publicidad. Tienen como objetivo captar la atención del consumidor.

E

Emoji

Expresión japonesa para la representación por imagen en lugar de palabras. Usada en mensajes electrónicos y en páginas web.

Engagement

Capacidad que tiene una marca de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios, generando un compromiso entre ambos.

Estudio de mercado

Análisis de datos que una empresa u organización lleva a cabo para determinar el lugar que ocupa en la industria con respecto a sus competidores.

F

Facebook

Es una de las redes sociales más populares a día de hoy, fue fundada en 2004 por Mark Zuckerberg y cuenta con más de 1,5 billones de usuarios activos.

Facebook Stories

Conocidas como Historias de Facebook, son contenidos, generalmente videos, que se suben al perfil de Facebook y están visibles durante 24 horas.

Fanpage

Otra forma de denominar a una página de Facebook. Creada por empresas, proyectos, causas y/o figuras públicas, les permiten comunicarse con sus “fanes” o comunidad.

Filtros

Son ediciones disponibles en Instagram y Facebook para la decoración de tus fotos y videos.

Follower

Es la persona que sigue a alguien o a algo, marca, asociación, grupo de música, etc, en las redes sociales.

G

Gif

Formato compuesto por una secuencia de imágenes consecutivas que se repiten en forma de bucle, creando una animación sin sonido.

H

Hashtag

Son palabras clave utilizadas por los usuarios de redes sociales. Van precedidas del símbolo # (almohadilla) y clasifican o identifican contenidos en redes.

I

Impresiones

Tiene el mismo significado que visualizaciones.

Instagram

Es una red social para subir fotos y videos de forma instantánea. Permite aumentar la visibilidad de tu empresa, promocionar tus productos de forma visual fuera de tu web y humanizar tu negocio entre otras cosas.

Instagram stories

Conocidas como Historias de Instagram, son contenidos, generalmente videos, que se suben al perfil de Instagram y están visibles durante 24 horas.

Influencer

Persona que tiene la capacidad para comunicar y compartir contenidos con un amplio número de personas.

K

Keywords

En español “palabras claves”. Se refiere al conjunto de términos que utilizan los usuarios cuando buscan en los buscadores, como google.

M

Marketing

Es una disciplina que se enmarca dentro de las ciencias sociales y utiliza diversas técnicas y herramientas con la finalidad de facilitar la buena toma de decisiones en el mundo empresarial.

Messenger

Chat integrado en Facebook que sirve como una aplicación individual para enviar y recibir mensajes entre usuarios de esta red social.

P

Post

Viene a significar lo mismo que publicación. Son mensajes que se publican en redes sociales, blogs, etc y que pueden incluir imagen, video, enlaces, etc.

Público objetivo

Grupo de personas que cumplen con determinadas características y que una empresa desea vender un producto o un servicio.

R

Reacciones (Facebook)

Formas de comunicarse e interactuar con tus seguidores en la red social. Por ejemplo; me encanta, me asombra, me divierte, me enfada, me gusta, me entristece, son las reacciones que Facebook añadió hace algún tiempo.

Redes sociales

Son una parte del social media. Son plataformas o webs, donde los usuarios pueden comunicarse entre sí y compartir contenido digital como texto, imágenes, enlaces o vídeos. Se caracterizan sobre todo por la interacción y la rápida viralización de los contenidos que hay en ellas. Como ejemplos tenemos Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Spotify.

S

Segmentación de públicos

Acción destinada a identificar el segmento objetivo del negocio, es decir, el grupo de consumidores “ideal” al que se va destinado nuestro producto, marca o servicio.

Share

Número de personas (audiencia) que has podido alcanzar con una publicación en tu red social.

Social Media

Anglicismo que significa medios sociales. Se trata de plataformas, herramientas, aplicaciones, etc con los que se crean conversaciones, interacciones y/o se comparten contenidos entre usuarios. Algunos ejemplos de medios sociales son las redes sociales, los blogs, webinars, foros…

T

Tasa de conversión

Medida de éxito de un anuncio en relación a los clics que ha recibido, en otras palabras, número de personas que clicaron y se convirtieron en clientes.

Target

Tipo de personas al que va dirigido un producto, marca o servicio.

Twitter

La red social de microblogging más popular que existe. Su éxito reside en su comunicación rápida a través de mensajes cortos, llamados “tweets”.

Tweet

Es un mensaje de estado en Twitter que puede tener hasta 280 caracteres

V

Viral

Contenido que, gracias a Internet y las redes sociales, se difunde de manera masiva.

 

A

Alcance de una publicación

Se refiere al número de personas que vio una publicación específica en una red social.

Anuncio

Son publicaciones por las que pagas, situadas estratégicamente en una red social.

B

Blog

Es un sitio web donde se va publicando contenido cada cierto tiempo en forma de artículos.

Blogger

En español sería “Bloguera” o” Bloguero”, y hace referencia a la persona que escribe, tiene o se dedica al mundo del blog.

Branding

Proceso de definición y creación de una marca. En su desarrollo se plantean elementos como el nombre de la marca, su imagen visual, el público al que se va a dirigir…

Briefing

Proviene de la palabra inglesa “Brief”, que en español significa breve. Se refiere a un documento resumido donde se explican las partes más importantes de un proyecto.

C

Campaña publicitaria

Conjunto de estrategias comerciales que tienen como objetivo dar a conocer el servicio o producto que ofreces en tu negocio.

Call to action o llamada a la acción

Se refiere al botón o enlace situado en una red social, como Facebook, que busca atraer clientes para convertirles en clientes fieles a tu servicio o producto.

Chat

Es uno de los métodos de comunicación digital que ha surgido con las nuevas tecnologías. Se basa en conversaciones mediante mensajes textuales con una persona o grupo de personas.

Comentario

Es una opinión sobre sobre nuestro producto, empresa o servicio que puede favorecer o perjudicar la imagen de nuestro negocio.

Comunidad online

Grupo de personas con intereses similares que deciden unirse a una red online para compartir experiencias o intercambiar conocimientos.

Community manager

Profesional que se encarga de construir y gestionar una comunidad online, con el fin de establecer relaciones estables y duraderas con sus clientes.

Cookie

Es un archivo creado por un sitio web que almacena pequeñas cantidades de datos que se envían entre un emisor y un receptor, por ejemplo, entre una empresa y su cliente.

Creatividades

Diferentes soportes creativos que configuran una campaña de publicidad. Tienen como objetivo captar la atención del consumidor.

E

Emoji

Expresión japonesa para la representación por imagen en lugar de palabras. Usada en mensajes electrónicos y en páginas web.

Engagement

Capacidad que tiene una marca de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios, generando un compromiso entre ambos.

Estudio de mercado

Análisis de datos que una empresa u organización lleva a cabo para determinar el lugar que ocupa en la industria con respecto a sus competidores.

F

Facebook

Es una de las redes sociales más populares a día de hoy, fue fundada en 2004 por Mark Zuckerberg y cuenta con más de 1,5 billones de usuarios activos.

Facebook Stories

Conocidas como Historias de Facebook, son contenidos, generalmente videos, que se suben al perfil de Facebook y están visibles durante 24 horas.

Fanpage

Otra forma de denominar a una página de Facebook. Creada por empresas, proyectos, causas y/o figuras públicas, les permiten comunicarse con sus “fanes” o comunidad.

Filtros

Son ediciones disponibles en Instagram y Facebook para la decoración de tus fotos y videos.

Follower

Es la persona que sigue a alguien o a algo, marca, asociación, grupo de música, etc, en las redes sociales.

G

Gif

Formato compuesto por una secuencia de imágenes consecutivas que se repiten en forma de bucle, creando una animación sin sonido.

H

Hashtag

Son palabras clave utilizadas por los usuarios de redes sociales. Van precedidas del símbolo # (almohadilla) y clasifican o identifican contenidos en redes.

I

Impresiones

Tiene el mismo significado que visualizaciones.

Instagram

Es una red social para subir fotos y videos de forma instantánea. Permite aumentar la visibilidad de tu empresa, promocionar tus productos de forma visual fuera de tu web y humanizar tu negocio entre otras cosas.

Instagram stories

Conocidas como Historias de Instagram, son contenidos, generalmente videos, que se suben al perfil de Instagram y están visibles durante 24 horas.

Influencer

Persona que tiene la capacidad para comunicar y compartir contenidos con un amplio número de personas.

K

Keywords

En español “palabras claves”. Se refiere al conjunto de términos que utilizan los usuarios cuando buscan en los buscadores, como google.

M

Marketing

Es una disciplina que se enmarca dentro de las ciencias sociales y utiliza diversas técnicas y herramientas con la finalidad de facilitar la buena toma de decisiones en el mundo empresarial.

Messenger

Chat integrado en Facebook que sirve como una aplicación individual para enviar y recibir mensajes entre usuarios de esta red social.

P

Post

Viene a significar lo mismo que publicación. Son mensajes que se publican en redes sociales, blogs, etc y que pueden incluir imagen, video, enlaces, etc.

Público objetivo

Grupo de personas que cumplen con determinadas características y que una empresa desea vender un producto o un servicio.

R

Reacciones (Facebook)

Formas de comunicarse e interactuar con tus seguidores en la red social. Por ejemplo; me encanta, me asombra, me divierte, me enfada, me gusta, me entristece, son las reacciones que Facebook añadió hace algún tiempo.

Redes sociales

Son una parte del social media. Son plataformas o webs, donde los usuarios pueden comunicarse entre sí y compartir contenido digital como texto, imágenes, enlaces o vídeos. Se caracterizan sobre todo por la interacción y la rápida viralización de los contenidos que hay en ellas. Como ejemplos tenemos Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Spotify.

S

Segmentación de públicos

Acción destinada a identificar el segmento objetivo del negocio, es decir, el grupo de consumidores “ideal” al que se va destinado nuestro producto, marca o servicio.

Share

Número de personas (audiencia) que has podido alcanzar con una publicación en tu red social.

Social Media

Anglicismo que significa medios sociales. Se trata de plataformas, herramientas, aplicaciones, etc con los que se crean conversaciones, interacciones y/o se comparten contenidos entre usuarios. Algunos ejemplos de medios sociales son las redes sociales, los blogs, webinars, foros…

T

Tasa de conversión

Medida de éxito de un anuncio en relación a los clics que ha recibido, en otras palabras, número de personas que clicaron y se convirtieron en clientes.

Target

Tipo de personas al que va dirigido un producto, marca o servicio.

Twitter

La red social de microblogging más popular que existe. Su éxito reside en su comunicación rápida a través de mensajes cortos, llamados “tweets”.

Tweet

Es un mensaje de estado en Twitter que puede tener hasta 280 caracteres

V

Viral

Contenido que, gracias a Internet y las redes sociales, se difunde de manera masiva.